在深化“放管服效”改革与推进“百日攻坚”行动的交汇点上，新密市行政审批和政务信息管理局将诚信文化建设融入“密小政”“密企帮”帮办代办服务品牌，创新推出“红蓝紫”三色办理志愿服务模式，以实实在在的服务成效兑现“诚信为民”的庄严承诺。

三色协同，以行动诠释诚信内涵。“红马甲”活跃在咨询导办一线，提供预约、帮办、免费复印邮寄等服务，用“有求必应”兑现服务承诺；“蓝马甲”深入企业开展“一站式”服务，从政策咨询到竣工验收全程跟进，让“最多跑一次”乃至“一次不用跑”成为常态；“紫马甲”负责进度督办与投诉受理，做到“件件有着落、事事有回音”。今年以来，累计服务群众企业3750次，上门服务1次，处理投诉3件，协调解决问题20个，办结率与满意率双双达到100%。

精准对接，以机制筑牢信用基石。针对重点招商、重大产业、人才项目，该局严格落实“一项目一专班、一企业一专员”机制，为企业提供全周期帮办代办服务。“密企帮”品牌累计服务企业430次，协调解决问题20个，同样实现办结率、满意率双百目标。专班专员的“承诺式”服务，让企业吃下“定心丸”，也擦亮了新密政务服务的诚信名片。

宣教并举，以文化厚植诚信沃土。 在服务实践中，该局同步开展“诚信服务月”主题活动，组织“三色”志愿者签订诚信承诺书，设立“诚信服务之星”评选，通过电子屏、宣传册等载体向办事群众普及信用知识，营造“知信、用信、守信”的浓厚氛围。

下一步，我局将持续深化诚信文化建设，让“红蓝紫”三色在诚信底色上绽放更绚丽的光彩，为优化营商环境注入持久信用动能。